Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 20. April 2026
Dein Vertrauen ist die Grundlage unserer Arbeit. Das gilt nicht nur auf der Behandlungsliege, sondern auch im Umgang mit deinen Daten. Im Folgenden erfährst du, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du dabei hast.
Wir halten uns an die Vorgaben des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).
1. Verantwortliche Stelle
Massagepraxis und Therapie Center Zürich-Altstetten, Papic
(handelnd unter der Marke «Onuā»)
Ansel Papic, Inhaber
Hohlstrasse 481
8048 Zürich
Schweiz
E-Mail: info@onua.ch
2. Daten, die wir erheben
Wir erheben nur Daten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Website zu betreiben.
Wenn du unsere Website besuchst, werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst:
• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (woher du auf unsere Seite gelangt bist)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung der Website und werden nicht mit deiner Person verknüpft.
Wenn du uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktierst, speichern wir deine Nachricht sowie die von dir angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse), um deine Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
3. Terminbuchung über OneDoc
Die Terminbuchung erfolgt über die Plattform der OneDoc AG. Deine Buchung wird über die OneDoc AG durchgeführt. Wenn du einen Termin buchst, werden deine Daten direkt von OneDoc erhoben und verarbeitet.
Dazu gehören unter anderem:
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Angaben zum gewünschten Termin
OneDoc handelt dabei als Verantwortliche für die im Rahmen der Buchung erhobenen Personendaten (Kontoerstellung, Terminvereinbarung, Nutzung der Plattform). Im Rahmen der anschliessenden Behandlung und Patientenbetreuung handelt OneDoc als Auftragsbearbeiterin in unserem Auftrag.
OneDoc betreibt eine nach ISO 27001 zertifizierte Plattform. Alle Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. OneDoc-Mitarbeitende haben keinen Zugriff auf medizinische oder behandlungsbezogene Daten.
Weitere Informationen findest du im Datenschutzzentrum von OneDoc: privacy.onedoc.ch/de
Bei Fragen zum Datenschutz bei OneDoc erreichst du deren Datenschutzbeauftragten unter dpo@onedoc.ch.
4. Gutschein-Kauf und Zahlung über SumUp
Wenn du einen Gutschein über unsere Website kaufst, wirst du für die Zahlungsabwicklung an SumUp weitergeleitet. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:
• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen (Kreditkarte oder andere Zahlungsmittel)
Der Gutschein wird dir per E-Mail zugestellt. Du kannst den Gutschein auch direkt an eine andere Person senden lassen. In diesem Fall wird die E-Mail-Adresse der Empfängerin oder des Empfängers erfasst, ausschliesslich für den Versand des Gutscheins.
Deine Zahlungsdaten werden ausschliesslich von SumUp verarbeitet und nicht auf unseren Systemen gespeichert. Weitere Informationen findest du unter: sumup.com/privacy
5. Verwendung deiner Daten
Wir nutzen deine Daten ausschliesslich zu folgenden Zwecken:
• Erbringung unserer Dienstleistungen (Terminbuchung, Behandlung, Gutscheinversand)
• Bearbeitung deiner Anfragen
• Betrieb und Verbesserung unserer Website
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten
Wir erstellen kein Profil von dir und treffen keine automatisierten Entscheidungen auf Grundlage deiner Daten.
6. Weitergabe deiner Daten
Wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter, ausser wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist (siehe Abschnitt «Drittanbieter») oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
7. Drittanbieter
Wir arbeiten mit folgenden Drittanbietern zusammen:
• OneDoc AG: Terminbuchung und Patientenverwaltung (privacy.onedoc.ch/de)
• SumUp: Zahlungsabwicklung für Gutscheine (sumup.com/privacy)
• Google Analytics: Website-Analyse (policies.google.com/privacy)
• Webflow Inc.: Website-Hosting (webflow.com/legal/privacy)
Deine Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz gehostet. Soweit einzelne Drittanbieter Daten im Ausland verarbeiten, geschieht dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen und mit angemessenen Schutzmassnahmen.
8. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die in deinem Browser gespeichert werden.
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Dazu gehören Cookies für grundlegende Funktionen wie Spracheinstellungen.
Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Dabei werden unter anderem Seitenaufrufe, Verweildauer, Gerätetyp und ungefährer Standort (basierend auf anonymisierter IP-Adresse) erfasst. Es werden keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt, die dich direkt identifizieren.
Beim Aufrufen eingebetteter Dienste (z.B. OneDoc-Buchungswidget) können Drittanbieter eigene Cookies setzen. OneDoc verwendet unter anderem technische Cookies (Session, Spracheinstellung), Consent-Cookies (euconsent-v2, didomi_token) sowie Statistik-Cookies (Google Analytics). Weitere Informationen findest du in der Cookie-Richtlinie von OneDoc unter privacy.onedoc.ch/de/cookie-policy.
Standardmässig sind alle Cookies aktiviert. Über den Link «Cookies widersprechen» in der Fusszeile unserer Website kannst du jederzeit alle nicht-essenziellen Cookies deaktivieren. Bitte beachte, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
9. Sicherheit deiner Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung bereitgestellt. Für die Terminbuchung und Zahlungsabwicklung setzen wir ausschliesslich auf zertifizierte Drittanbieter mit eigenen, hohen Sicherheitsstandards.
10. Aufbewahrungsdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht gilt.
Für Daten, die über OneDoc verarbeitet werden, gelten die Aufbewahrungsfristen von OneDoc. Bei Fragen dazu wende dich an den Datenschutzbeauftragten von OneDoc (dpo@onedoc.ch) oder direkt an uns.
11. Deine Rechte
Nach dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) hast du folgende Rechte:
• Auskunft: Du kannst jederzeit erfahren, ob und welche Daten wir über dich bearbeiten.
• Berichtigung: Du kannst die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Widerspruch: Du kannst der Bearbeitung deiner Daten widersprechen.
• Datenherausgabe: Du kannst verlangen, dass wir dir deine Daten in einem gängigen Format aushändigen oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
• Widerruf: Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Für die Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: info@onua.ch
Für Daten, die OneDoc als Verantwortliche bearbeitet (z.B. dein OneDoc-Konto), wende dich direkt an OneDoc: dpo@onedoc.ch.
Solltest du der Meinung sein, dass die Bearbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, kannst du eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen: edoeb.admin.ch
12. Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten deine Daten auf Grundlage deiner Einwilligung (z.B. Cookies, Kontaktformular) oder zur Vertragserfüllung (z.B. Terminbuchung, Gutscheinkauf). Soweit gesetzlich erforderlich, stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse (z.B. Website-Betrieb, Sicherheit).
13. Anwendbares Recht
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Massagepraxis und Therapie Center Zürich-Altstetten, Papic, Hohlstrasse 481, 8048 Zürich, Schweiz (handelnd unter der Marke «Onuā»).
14. Änderungen
Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit anpassen. Die aktuelle Fassung ist immer auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich auf geeignete Weise.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns jederzeit unter info@onua.ch.